Términos de Servicio

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar el servicio de administración de almacenes AirHive (el “Servicio”), operado por AirHive MX (“AirHive”, “nosotros”), usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

2. El Servicio

AirHive ofrece una plataforma de administración de almacenes que ayuda a las organizaciones a controlar inventario, recibir mercancía, surtir y empacar pedidos, administrar operadores e integrarse con sistemas de terceros. Las funciones pueden cambiar con el tiempo conforme evoluciona el producto.

3. Elegibilidad y cuentas

Usted debe tener al menos 18 años y estar facultado para obligar a su organización a estos Términos. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada con su cuenta.

Usted se compromete a proporcionar información veraz al registrarse y a actualizarla cuando sea necesario. Podemos suspender o cancelar las cuentas que contengan información falsa o que infrinjan estos Términos.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

  • Usar el Servicio para infringir cualquier ley aplicable o derecho de terceros.
  • Intentar acceder a datos que no pertenezcan a su organización.
  • Aplicar ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada o interferir con el funcionamiento del Servicio.
  • Cargar código malicioso o intentar vulnerar la seguridad del Servicio.
  • Revender o sublicenciar el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito.

5. Su contenido

Usted conserva la propiedad de los datos que su organización carga o genera dentro del Servicio (“Datos del Cliente”). Usted otorga a AirHive una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar los Datos del Cliente únicamente para prestar el Servicio.

6. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, diseño y marca, es propiedad de AirHive y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos le otorgan un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el Servicio en las operaciones de su negocio.

7. Privacidad

El tratamiento que damos a los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

8. Disponibilidad del Servicio

Procuramos mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Podemos realizar mantenimiento, cambiar funciones o restringir el acceso por razones de seguridad u operación.

9. Exclusión de garantías

El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, AirHive no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a los montos que usted nos haya pagado en los doce meses previos a la reclamación.

11. Terminación

Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso si infringe estos Términos o usa el Servicio de una forma que genere riesgo para AirHive o para otros usuarios. Tras la terminación, puede solicitar la exportación de sus Datos del Cliente dentro de un plazo razonable.

12. Cambios

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o a través del Servicio, y le pediremos aceptar la nueva versión la próxima vez que inicie sesión. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Las controversias se resolverán ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de las protecciones al consumidor que puedan aplicar en su jurisdicción.

14. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbanos a legal@airhivemx.com.