Política de Cookies
Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Qué son las cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su navegador. Permite que el sitio reconozca su navegador en la siguiente solicitud, y así es como usted permanece con la sesión iniciada mientras navega entre páginas.
2. Por qué no verá un aviso de cookies
Los avisos de consentimiento existen para las cookies que no son esenciales: analítica, publicidad y rastreo entre sitios. AirHive no usa ninguna de ellas. Todas las cookies listadas abajo son estrictamente necesarias para operar el Servicio: sin ellas no podría iniciar sesión y no podríamos proteger su sesión contra falsificaciones. Las cookies de este tipo no requieren consentimiento previo, así que pedirlo agregaría un clic sin darle una opción real.
Si esto cambia alguna vez —si agregamos analítica o cualquier rastreo de terceros— pediremos su consentimiento antes de instalar esas cookies, y rechazarlas será tan fácil como aceptarlas.
3. Las cookies que usamos
| Nombre | Propósito | Duración | Categoría |
|---|---|---|---|
| session | Mantiene su sesión iniciada. Sin ella, cada página le pediría de nuevo su contraseña. | 30 días | Estrictamente necesaria |
| csrf_token | Protege contra la falsificación de solicitudes entre sitios: nos permite comprobar que una solicitud viene de usted y no de otro sitio que actúa en su nombre. | 30 días | Estrictamente necesaria |
| modules | Registra qué módulos del producto tiene habilitados su organización, para que la interfaz se arme antes de cargar la página. | 30 días | Estrictamente necesaria |
| workstation_session | Identifica una estación o tableta de almacén vinculada, para que un dispositivo de piso conserve la sesión de su estación entre turnos. | 30 días | Estrictamente necesaria |
| admin_session | La usa únicamente el equipo de soporte de AirHive al acceder al panel de administración. | 30 días | Estrictamente necesaria |
| is_impersonating | Se establece solo mientras un agente de soporte autorizado de AirHive consulta una cuenta en su nombre. Activa el aviso que se muestra durante esa sesión y recuerda a dónde regresar después. | 30 días | Estrictamente necesaria |
No usamos cookies publicitarias ni vendemos ni compartimos datos de cookies con anunciantes.
4. Almacenamiento del navegador que no es una cookie
Sus preferencias de interfaz —idioma, tema, densidad de tablas, estado de la barra lateral— se guardan en el almacenamiento local de su navegador, no en una cookie. No salen de su dispositivo de forma automática y no se usan para identificarlo ni rastrearlo. Al borrar los datos del navegador se eliminan y la interfaz vuelve a sus valores predeterminados.
5. Servicios de terceros
Cuatro servicios de terceros funcionan junto con el Servicio y pueden procesar datos técnicos sobre su visita:
- Sentry — monitoreo de errores y rendimiento. Recibe un identificador interno de usuario (nunca su correo electrónico), su organización y su rol, y los detalles técnicos de una falla para que podamos corregirla. Además toma muestras de cargas de página normales para medir el desempeño del Servicio, por lo que recibe información de su navegador aunque no haya fallado nada.
- Vercel Speed Insights — medición agregada del rendimiento de las páginas.
- Cloudflare Turnstile — protección contra bots en el formulario de inicio de sesión. Su script se carga con esa página, lo que significa que Cloudflare ve su dirección IP.
- Esri (ArcGIS) — mosaicos de mapa satelital que se muestran en el mapa de patios y en la vista 3D. Su navegador solicita los mosaicos directamente a Esri, lo que significa que Esri ve su dirección IP.
Ninguno se usa para publicidad ni rastreo entre sitios, y ninguno establece las cookies listadas arriba. Cada uno aparece, con los datos que maneja, en la tabla de subencargados de nuestra Política de Privacidad.
6. Control de cookies
Puede borrar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear las cookies anteriores le impedirá iniciar sesión: son lo que hace posible una sesión autenticada, por lo que el Servicio no puede funcionar sin ellas.
7. Cambios a esta política
Si agregamos o quitamos cookies, actualizaremos esta página y la fecha de “Última actualización” de arriba. Los cambios importantes también se anunciarán a través del Servicio.
8. Documentos relacionados
Para saber cómo tratamos los datos personales en general, consulte nuestra Política de Privacidad. Para conocer las reglas de uso del Servicio, consulte nuestros Términos de Servicio.
9. Contacto
¿Dudas sobre las cookies o sus datos? Escríbanos a privacy@airhivemx.com.